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ITIL V2 en fin de vie

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Le retrait d’ITIL v2 du marché a été décrété officiellement par l’OGC depuis octobre 2009. Il s'agira d'une opération progressive qui débutera par le retrait de l’examen de certification ITIL v2 (et de toutes les publications associées) en juin 2010 pour s’achever en juin 2011 par le retrait de la certification « Service Manager Bridge ».

Sans nostalgie aucune, on peut cependant regretter ce retrait dans la mesure où il y a encore très peu d'expérience opérationnelle de mise en place de la v3 en France. Bien entendu, cela ne démodera pas les bonnes pratiques actuellement en place et notre conseil reste de déployer progressivement les processus contenus dans la v2 avant de compléter et d'améliorer grâce à la v3.